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Das Service Portfolio Management Modul von ServiceNow wurde im Rahmen einer klar strukturierten Migrationsstrategie in die bestehende PPM-Landschaft integriert. Grundlage bildeten eine vorgelagerte Prozessanalyse sowie ein konsistentes Schnittstellendesign. In einem cross-funktionalen Setup wurde SAP-PS abgelöst, über 400 Nutzer:innen weltweit frühzeitig eingebunden und durch gezielte Schulungsmaßnahmen auf den Systemwechsel vorbereitet.
Das Service Portfolio Management Modul wurde erfolgreich in die bestehende PPM-Landschaft integriert und hat das bislang genutzte SAP-PS vollständig abgelöst. Die neue Lösung ermöglicht eine deutlich höhere Transparenz in der Ressourcennutzung und stärkt die operative Steuerbarkeit im Projektportfolio Management.
Alle relevanten Prozesse wurden dokumentiert, in verständliche Schulungsformate überführt und an über 400 Nutzer:innen weltweit vermittelt. So entstand eine tragfähige Grundlage für eine breite, effektive Nutzung der neuen Systemlandschaft im Arbeitsalltag.
Im Ergebnis konnte so die Ressourcensteuerung verbessert, Projekttransparenz erhöht sowie die Liefertreue und das Projektcontrolling der IT-Projekte im Unternehmen verbessert werden.
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